知道为什么不？简单的事情经过：clerk接到帐户挂失的书面申请后，手指在键盘上跳动数秒后告知储户该帐户不存在！该储户眼睛一瞪忙说不可能，并回忆说半年之内在同一柜台有过现金交易，职员一副信不信由你的态度顺势将电脑屏幕转向储户，说：“你自己看，”并一一指出具体的销户时间和网点，这时储户更急，忙说有没搞错。该储户当时已经急得六神无主，职员也不知是突发其想还是按章办事，说：“反正系统资料都显示在这了，你再看一遍，不行的话你报警好了，我们不确定是否你个人资料让他人获悉导致帐户被盗，又比如说是诈骗？那就不是我们工作范围了，只有报警了、、、、、、”一副头头是道的样子。还指着一中年男性说有什么情况跟我们行长沟通，并顺势将挂失申请单递回给储户。储户见了此人立马披头盖脸地开始数落道：“如果发生在该行的最后一笔现金交易前确实存在销户的事实，为何仍受理业务？”此人也倒搞笑，在柜台前问清事由后说：“我们也没办法，系统是这么显示的！” 该储户不干了，指着此人高呼：“你认为一名普通的公民会平白无故找银行拿不属于自己的存款吗？现在是你们银行系统的问题，你不深究真正出问题的哪一方，我要一旦查出来我非告你不可，包括你所在的网点！”

  储户气急败坏地拔打了当地110，当地民警接警后在很短的时间内赶到时，该储户正在拔打银行系统查询热线，一翻问这问那后让那个行长听电话，那人好象意识到什么，拿着储户手里因为气愤捏得紧紧的挂失申请的资料，走向柜台。那民警过来也没起到啥作用，和储户一同被行长请到办公室，看报警的人年纪不大神情既如此严肃、说话如此斩钉截铁还是吃惊不小，但看着行长恍然大悟般拿着资料到柜台重新核实，直说一般情况下储户的钱都是安全的，没事的，然后就在那喝行长临时泡的茶。职员又是一翻噼里啪啦最后终于弄明白原由：储户用同一身份证在同一省份有两个同一银行的帐户！蹊跷的是电脑只显示历史数据中销户的历史！真相大白，警察告辞，银行职员继续为这一储户忙碌，与此同时，该储户强烈要求注销帐户，将资金转入他行。并喋喋不休地数落他们，更可气的是当时客户不多，所谓的大堂经理看起来是busy for nothing,让拿转帐单时人找不着，让大堂保安拿了张，-拿错！大堂经理在职员的高呼下出现，结果第二次才把单拿正确！隔着玻璃的职员们一边操作一边忙着和左右交谈，一边又接待着不知哪来的找人的或是咨询的，看这群乌龙搞的，此储户的耐心早已消磨殆尽，因为距离即将要搭乘的列车只剩20分钟了，险些被误点，前后耗时一个半小时！！

  上面说的储户就是本人，小事一桩本想着在出国前回去看望父母时处理一下，结果却是这样，好生失望啊。钱不多，但遇此情况感觉超不爽，要不是赶时间时间我一定会为自己拿回公道，对薄公堂，不然共产党的饭也太好吃了！目前国内看来服务最好的应该是招商银行了。工行让人看起来乱糟糟的，但总体而言效率还算可以；中行的话大家应该会觉得适合做外贸的人，因其结汇等外币方面的业务体系较成熟...，关于银行的体会可以分享的有限。

  唉，出国的时间越来越临近，但让人沮丧事情却越来越多，