系统出错？顾客喜中30万Optimum积分却被撤回

常光顾Shoppers Drug Mart的许多消费者都是President’s Choice Optimum（简称PC Optimum）积分卡的会员。日前Shoppers推出了一项促销活动，消费者在店内消费一定金额后，就有机会中得大笔积分。 但有近5000名会员在得到了大笔积分奖励后又被撤回，Shoppers对此解释称“得到额外积分是因为系统出了故障”。




（THE CANADIAN PRESS/Graeme Roy

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据CTV报道，PC Optimum积分卡在加拿大有1800万名会员。本周一（9日）时，商家推出“Load. Shop. Surprise”促销，只要在店内消费满60元的会员就有机会赢得最高100万点的积分。

住在Peterborough的Melynda Dee当时正在店内购物，听到这个促销时便心动了。

“为什么不试试，也许能获得额外的积分呢？”Dee表示，“我知道我有足够的资格参加这个活动。”

买完东西之后不久，Dee就惊喜地发现自己得到了30多万点的积分。“我当时不禁惊叹，‘哇’，我得到了301,000点的积分！”Dee说。

另一位消费者Doug Biers表示，“我没想过自己会中什么奖励，但当我买完东西上车以后，我发现我得到了340,000点积分。”

有不少消费者都反应，他们那天在店内消费了之后，得到了一大笔积分奖励。

但是还没有多久，他们就失望地发现这些积分被撤回了。在社交媒体上，有不少消费者纷纷抱怨这件事。

一位PC Optimum卡会员在推特上表示“心碎了一地，极度失望”，还有人说商家这种做法“让人难以接受，太误导消费者了。”

Biers表示，“发现得到这笔积分的时候我很激动，因为现在马上要到圣诞节了，这笔积分可抵用的现金挺可观的，原以为可以让这个圣诞节变得与往常有点不同。”



Loblaw总部公司（CBC）

对此，PC Optimum积分卡的母公司Loblaw表示，现在公司已经修正了这个错误。

该公司在声明中表示，“12月9日时，系统错误导致一些在店内消费的会员得到了错误的积分。”

“我们将会在不久后再发起类似的奖励积分促销活动，希望能帮助每个人过一个更快乐的节日。”

参考链接：

https://toronto.ctvnews.ca/mobile/i-was-just-shocked-computer-glitch-sours-president-s-choice-optimum-points-promo-1.4724673