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开放式办公室 压力大、效率低 老者为重

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专家指开放式办公室会降低工作效率,图为网购公司Vlakre的办公室。(取材自Vlakre官网)


加国,开放式设计(The Open-concept)非常普遍,由住屋到外面的餐馆,以至办公室等。有专家指出,开放式设计有利有弊,端视从哪个方面看。

美国哈佛商学院教授一项研究指出,餐馆採用开放式厨房对消费者有好处,这就是食物的质量提高了。

教授在哈佛大学的用餐区展开有关试验,让厨师在烹调时能看到外面吃饭的人。结果,食客的满意度上升了10%,指出食物的口感更好。

教授解释说,开放式设计提供了一种透明度,食客能看见厨师烹调带有一定「娱乐性」,更相信食品的质量。对厨师来说,如果能看到用餐的食客,会有更直接的「被欣赏」的感觉,自然更加卖力。

除了餐馆的厨房,很多住宅及办公室也都採取了开放式设计,隔牆越来越少。从经济角度看,这种设计能使建筑成本减少高达20%。

在现代化工作环境中,公司企业越来越强调团队精神,开放型办公室确实有助于同事间的交流沟通,分享信息。不过在这种现代化设置也有不少弊端,包括噪音增加,人们更容易分心,对工作效率未必有利,由其在午休时间,有些职员在小憩,突然传来不明噪音,从而影响睡眠,相应更影响下午的工作质量。

亚省卡加利大学(University of Calgary)的心理学教授,曾与另外两位学者发表研究报告,认为在开放型工作环境中,人们没有自己的「秘密角落」,全部公开导致压力增大,工作效率反而降低。

然而开放式办公室是一种趋势,卡莲为此提出一些建议,例如公司可以在敞开的空间裡设立几个完全隔离的办公室,比如私人电话间,提供一定的隐私,员工与员工之间也可以有一些隔板。

另外,研究显示,在工作时,年纪大的员工更怕吵,年轻一代伴着电脑长大,整天戴着耳机(睡觉除外),对环境噪音似乎也更能容忍。
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