为什么推销电话屡禁不止

不少加拿大人对不断打来的推销电话烦不胜烦，他们不理解自己明明已经上了加拿大全国性禁止推销电话的名单，为什么推销电话还会不断打进来。

禁止推销电话名单不管用

加拿大广播公司记者索非亚.哈里斯Sophia Harris报道说，多伦多居民拉里麦克莱恩Larry McLean就是这群苦恼人中的一个。


拉里告诉加拿大广播公司记者说，七、八年前在负责监管加拿大广播电视和电讯领域的CRTC推出全国性 “禁止推销电话名单”、以保护加拿大民众不受商业推销电话骚扰的权益后，他立刻就把自己的电话号码和姓名放上了这个名单，以为从此就可以落个耳根清净。但他错了。

拉里说，自那以后他差不多是每天都收到促销电话，有的是房地产经纪问他要不要出售其住房、有的是房屋装修公司推销其住宅翻修服务、等等。


CRTC请人调查


CRTC最近请Environics Research市场调查公司做的一个调查可能会提供为什么全国性禁止推销电话名单不起作用。

这个调查发现，大部分电话推销公司承认他们没有按照规定不去打扰签署了“禁止推销电话名单”的加拿大人，只有2%的公司说他们订购了CRTC的“禁止推销电话名单”，有22%的电话推销公司承认他们对CRTC保护消费者免受推销电话骚扰的规定是什么都不清楚。

CRTC早在2008年就推出了全国性“禁止推销电话名单”这一保护消费者利益的措施，已经有至少250万加拿大人把自己的名字和电话号码放在这个名单上。

但向CRTC注册从事电话推销业务的公司却只有952个。


专家建议双管齐下


加拿大市场推销领域的专家、西蒙.弗雷泽大学教授Lindsay Meredith认为，在加拿大从事电话推销的公司的数量显然是大大多于952个；即便Environics Research为CRTC所做的调查样本偏小，但仍然显示出“禁止推销电话名单”没有起到什么作用。

Meredith教授说他的名字和电话号码就在“禁止推销电话名单”上，但他每天收到的推销电话仍然在三个左右。Meredith教授呼吁CRTC加强宣传教育、并对违反规定骚扰“禁止推销电话名单”上人的公司加以严厉制裁。

CRTC表示正在这样做。CRTC说去年对几十个公司发出了违规警告和罚款通知，罚款总额达2百万加元；本星期又宣布与十个国际执法机构合作打击电话诈骗活动和骚扰“禁止推销电话名单”上加拿大人的违法、违规活动。





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作者： 方华 | china@rcinet.ca