张学勇移民公司
微信扫一扫 分享朋友圈

已有 1119 人浏览分享

开启左侧

加拿大网友网购崩溃 沃尔玛3月买的东西还没发货...

[复制链接]
1119 0
记得多伦多4月初刚封城没多久的时候,爆料君试图在Amazon上购买小电器,结果看到送达日期已经排到了5月底,顿时震惊了...原以为只是个别电器要运很久,结果翻了一通下来,发现是真的Prime配送就到5月底了,人手根本不够,完全爆仓的节奏...



但是人比人还是气死人,

Amazon再慢,基本能在保证的时间内送到,但是有些平台网购的东西,能让人从下雪等到夏季...还没送到!

作为连锁超市巨头的沃尔玛,一直都有网购的服务,

在疫情开始爆发的时候,这项服务也被迅速普及,但似乎并非所有人都对这项服务感到满意。

沃尔玛现在社交媒体页面上都是加拿大客户的投诉抱怨,

尽管他们早在3月初就下了订单,但到现在都没收到货。



那么问题来了,为啥说感觉这个平台的物流是有问题的呢,因为爆料君在5月10日左右购买了蒸锅等物品,但是要分批发出,一件预计14日到,另外一件19日到,结果两个物品都神一样的在14日收到了货,但是官网邮件系统在23日才提示:您的物品已经送到...



虽然订单Tracking显示得乱七八糟一塌糊涂,预计时间根本不准,但是送的倒是挺快的,那其他人3月买的东西还没发货是咋肥四儿呢?



自从疫情爆发,加拿大各地的沃尔玛显然正在以最大的产能进行运转,而且据《商业Business Insider内幕》报道,沃尔玛的取货和送货销售在今年第一季度增长了惊人的300%。因此,在线订购量的增加在全国各地造成了积压,交付时效就出现了困难,尤其是在该品牌推出了新的购物应用程序(new streamlined shopping app.)之后。

客户们纷纷表示,不仅等待的时间变长了,交货时间也迟迟无法更新,跟客服沟通也开始变得困难...在尝试寻找客服沟通失败之后,许多人开始通过沃尔玛加拿大公司的Facebook或Twitter页面试图寻求服务,在这些平台上,客服响应时间似乎要好一些。



而沃尔玛的解释则是,在他们的Marketplace平台上,有一些产品是通过第三方发货的,因此他们根本无法保证这些货什么时候才能到。(Amazon上也是有第三方发货的,例如从其他国家发出,但是基本都有预计到达日期,或者预计发货日期。)




(用户:第三方卖家就是个骗子!)

除此之外,Tracking用的编码,有时候也不怎么好用...你看他们还没发货吧,送货小哥直接在你门口丢一个箱子就跑了;你看他们显示发货了吧,在家等一天有时候也不来...

而且根据一些用户的说法,沃尔玛提供的Survey根本也不管用,还不让在网站上写差评...



这些不愉快的购物经历,导致很多客户再也不愿意在沃尔玛购物,但是沃尔玛也不是唯一的一家,像Inabuggy也有严重的订单积压的问题。

贪多嚼不烂啊...
                           

举报 使用道具

回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

0

关注

5

粉丝

44947

主题
精彩推荐
热门资讯
网友晒图
图文推荐

维权声明:本站有大量内容由网友产生,如果有内容涉及您的版权或隐私,请点击右下角举报,我们会立即回应和处理。
版权声明:本站也有大量原创,本站欢迎转发原创,但转发前请与本站取得书面合作协议。

Powered by Discuz! X3.4 Copyright © 2003-2020, WinnipegChinese.COM
GMT-5, 2024-12-25 14:12 , Processed in 0.020718 second(s), 30 queries .